解决方案 · 银行与金融服务
银行服务，既快速又稳妥。
客户可通过语音或聊天查询余额、近期交易和申请状态，敏感请求则遵循您批准的流程，并携带完整上下文转给坐席。
似曾相识？
我们最常听到的问题
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高峰时段，余额、对账单和银行卡状态等简单请求排起长队。
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每个回答都必须符合政策，每次交互都必须经得起审计。
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客户在一句话中切换英语、马来语和中文，脚本式机器人跟不上。
KeyAI 如何帮助您
有了 KeyAI 之后的变化
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日常请求自助服务
通过安全集成端到端处理余额、近期交易和状态更新。
了解 Chat Bot -
听懂客户的真实表达
语音和聊天均能跟上英语、马来语和中文之间的自然语码转换。
了解 Voice Bot -
每次对话都有记录
完整的交互历史，以及针对准确性、语气和政策合规的自动质量评分。
了解 Analytics & Quality -
让风险团队放心的安全性
基于 AWS 的加密、SSO 与 MFA、租户隔离和审计跟踪。
了解安全与信任