解决方案 · 保险
在客户最需要时给出清晰答案。
KeyAI 全天候解答保单和理赔问题，预约回电，并在对话中即时为坐席提供准确的保单条款。
似曾相识？
我们最常听到的问题
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理赔状态查询电话挤占了真正需要人工处理的对话。
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保单条款冗长，坐席要花好几分钟查找相关条款。
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非工作时间的咨询只能等到第二天早上。
KeyAI 如何帮助您
有了 KeyAI 之后的变化
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24/7 查询理赔与保单状态
客户随时可通过语音或聊天查询状态和后续步骤。
了解 Voice Bot -
即刻找到相关条款
Copilot 在对话中呈现相关保单条款和话术。
了解 Agent Copilot -
回电与续保
工作流负责预约回电、发送提醒并更新您的系统。
了解 Workflow Automation -
在关键时刻体现关怀
情绪检测会将情绪低落的来电者立即转给真人。
了解 Voice Bot