解决方案 · 电信
高话务量，从容应对。
从账单解释到故障动态，KeyAI 在语音、网页、App 和消息渠道上处理重复性问题，让坐席专注于可能流失的客户。
似曾相识？
我们最常听到的问题
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一次故障，几分钟内就会引来数千通相同的来电。
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账单问题虽属常规，但仍需账户详情。
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客户希望在 WhatsApp 和 App 上获得帮助，而不只是打电话。
KeyAI 如何帮助您
有了 KeyAI 之后的变化
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所有渠道，同一大脑
语音、网页、App、WhatsApp 和 Messenger 共享同一知识和规则。
了解 Chat Bot -
结合账户信息作答
工作流获取套餐和账单详情，让机器人能够解释，而不只是推脱。
了解 Workflow Automation -
实时掌握话务激增
实时仪表板显示每个助手的交互量和成功率。
了解 Analytics & Quality -
随时准备挽留客户的坐席
在客户在线时，Copilot 提供建议回复和优惠方案。
了解 Agent Copilot