Solusi
AI yang sesuai dengan industri Anda.
KeyAI dibuat untuk pusat kontak teregulasi bervolume tinggi. Temukan pendekatan yang paling mendekati kebutuhan Anda, serta layanan yang membawa Anda hingga live.
Berdasarkan industri
Untuk industri Anda
- Perbankan & layanan keuangan Layanan mandiri yang aman untuk saldo, transaksi, dan permintaan kartu, dengan pengalihan yang patuh regulasi. Jelajahi
- Asuransi Pertanyaan polis, status klaim, dan perpanjangan dijawab kapan saja, sehingga agen bebas menangani kasus yang kompleks. Jelajahi
- Telekomunikasi Pertanyaan tagihan, paket, dan gangguan dalam skala besar, di setiap kanal digital. Jelajahi
- Pemerintah & sektor publik Bantuan multibahasa yang mudah diakses untuk warga, dengan keamanan yang dibutuhkan instansi publik. Jelajahi
- Utilitas & transportasi Laporan gangguan, pertanyaan tagihan, dan informasi layanan tanpa antre. Jelajahi
Berdasarkan kebutuhan
Untuk setiap tim
- Pusat kontak Genesys Cloud Tambahkan AI ke Genesys Cloud tanpa membangun ulang: bot, Copilot, dan pengalihan yang bekerja secara native. Jelajahi
- Layanan mandiri pelanggan Selesaikan permintaan rutin secara otomatis dan perpendek antrean untuk yang lainnya. Jelajahi
- Produktivitas agen Jawaban lebih cepat dan konsisten, serta lebih sedikit pekerjaan pascapanggilan untuk setiap agen. Jelajahi
Layanan
Layanan untuk membantu Anda mulai beroperasi
Manfaatkan AI di pusat kontak Anda.
Lihat KeyAI dengan kanal, bahasa, dan kasus penggunaan Anda sendiri. Sebagian besar proyek live dalam sekitar tiga bulan.
Native di Genesys Cloud · Multibahasa · Dibuat di Malaysia