Solusi · Pemerintah & sektor publik
Layanan publik, buka setiap saat.
Jawab pertanyaan warga tentang iuran, pengajuan, dan kelayakan dalam bahasa yang mereka gunakan, dengan setiap interaksi tercatat dan data terlindungi.
Terdengar familier?
Masalah yang paling sering kami dengar
-
Warga menelepon untuk menanyakan hal yang sudah dijawab di situs web.
-
Layanan harus berfungsi untuk setiap komunitas dan setiap bahasa.
-
Persyaratan keamanan dan perlindungan data tidak dapat ditawar.
Cara KeyAI membantu
Apa yang berubah dengan KeyAI
-
Setiap komunitas terlayani
Suara dan obrolan multibahasa, termasuk code-switching alami.
Lihat Voice Bot -
Jawaban dari sumber resmi
Balasan berlandaskan panduan yang Anda publikasikan dan basis pengetahuan Anda.
Lihat Chat Bot -
Pemandu di situs web Anda
Affina membantu pengunjung menemukan halaman dan formulir yang tepat, melalui suara atau obrolan.
Lihat Website Assistant -
Terlindungi sejak dirancang
Enkripsi, kontrol akses, isolasi tenant, dan jejak audit.
Lihat Keamanan & kepercayaan
Yang termasuk
Bantuan multibahasa yang mudah diakses untuk warga, dengan keamanan yang dibutuhkan instansi publik.
- Suara dan obrolan multibahasa
- Jawaban berbasis pengetahuan
- Asisten situs web
- Eskalasi ke petugas
- Jejak audit
Solusi industri lainnya
Semua solusi- Perbankan & layanan keuangan Layanan mandiri yang aman untuk saldo, transaksi, dan permintaan kartu, dengan pengalihan yang patuh regulasi. Jelajahi
- Asuransi Pertanyaan polis, status klaim, dan perpanjangan dijawab kapan saja, sehingga agen bebas menangani kasus yang kompleks. Jelajahi
- Telekomunikasi Pertanyaan tagihan, paket, dan gangguan dalam skala besar, di setiap kanal digital. Jelajahi
Manfaatkan AI di pusat kontak Anda.
Lihat KeyAI dengan kanal, bahasa, dan kasus penggunaan Anda sendiri. Sebagian besar proyek live dalam sekitar tiga bulan.
Native di Genesys Cloud · Multibahasa · Dibuat di Malaysia