Harga
Paket yang sesuai dengan pusat kontak Anda.
Setiap pusat kontak berbeda, jadi kami memberikan penawaran berdasarkan kanal, volume, dan integrasi Anda. Mulailah dengan paket yang paling sesuai dengan tujuan Anda.
Paket
-
Layanan mandiri
Bot yang menjawab pelanggan di setiap kanal.
Penawaran khusus
Berdasarkan kanal dan volume interaksi
Pesan demo paket Self-service- Voice Bot
- Chat Bot untuk web, aplikasi, WhatsApp & Messenger
- Jawaban dari basis pengetahuan
- Eskalasi ke agen dengan konteks
- Dasbor real-time
-
Complete
Paling banyak dipilihSeluruh platform, dari garis depan hingga belakang layar.
Penawaran khusus
Bot, agen, dan alur kerja bersama-sama
Pesan demo paket Complete- Semua yang ada di Self-service dan Agent assist
- Workflow Automation & konektor
- Evaluasi kualitas otomatis
- Asisten situs web Affina
- Gunakan model AI Anda sendiri
- SSO, MFA & LDAP
-
Agent assist
Copilot untuk setiap agen, di dalam Genesys Cloud.
Penawaran khusus
Berdasarkan jumlah agen
Pesan demo paket Agent assist- Agent Copilot
- Saran balasan & buat ulang
- Pencarian pengetahuan
- Ringkasan otomatis
- Pemilihan model AI
Implementasi, pelatihan, dan dukungan ditawarkan bersama paket Anda. Cara kerja implementasi
Bandingkan paket
| Layanan mandiri | Complete | Agent assist | |
|---|---|---|---|
| Untuk pelanggan | |||
| Voice Bot | Termasuk | Termasuk | Tambahan |
| Chat Bot (web, aplikasi, WhatsApp, Messenger) | Termasuk | Termasuk | Tambahan |
| Eskalasi ke agen dengan konteks | Termasuk | Termasuk | Tidak termasuk |
| Asisten situs web Affina | Tambahan | Termasuk | Tambahan |
| Untuk agen | |||
| Agent Copilot di Genesys Cloud | Tambahan | Termasuk | Termasuk |
| Pencarian pengetahuan & ringkasan | Tidak termasuk | Termasuk | Termasuk |
| Otomatisasi & wawasan | |||
| Workflow Automation & konektor | Tambahan | Termasuk | Tambahan |
| Dasbor real-time & log panggilan | Termasuk | Termasuk | Tidak termasuk |
| Evaluasi kualitas otomatis | Tambahan | Termasuk | Tambahan |
| Gunakan model AI Anda sendiri | Tambahan | Termasuk | Tambahan |
| Keamanan & layanan | |||
| Enkripsi, isolasi tenant & jejak audit | Termasuk | Termasuk | Termasuk |
| SSO (SAML 2.0), MFA & LDAP | Tambahan | Termasuk | Tambahan |
| Implementasi & pelatihan | Termasuk | Termasuk | Termasuk |
Bagaimana harga KeyAI ditentukan?
Kami memberikan penawaran untuk setiap proyek berdasarkan produk yang Anda pilih, kanal Anda, perkiraan volume, dan integrasi yang Anda butuhkan. Pesan demo dan kami akan menyiapkan proposal.
Apakah kami memerlukan Genesys Cloud?
KeyAI dibuat untuk bekerja secara native dengan Genesys Cloud, dan di sanalah Copilot berada saat ini. Bot dan alur kerja juga dapat terhubung ke kanal dan sistem lain; ceritakan kepada kami tentang sistem Anda.
Berapa lama implementasinya?
Proyek pada umumnya yang mencakup obrolan, suara, dan Copilot memakan waktu sekitar tiga bulan dari perencanaan hingga go-live, termasuk pengujian dan pelatihan. Cakupan yang lebih kecil bisa lebih cepat.
Bahasa apa saja yang digunakan bot?
KeyAI menangani bahasa Inggris, Melayu, dan Mandarin, termasuk peralihan alami di antara ketiganya dalam satu percakapan. Tanyakan kepada kami tentang bahasa lain untuk pasar Anda.
Bisakah kami menggunakan model AI sendiri?
Ya. Anda dapat memilih penyedia dan model AI per asisten, termasuk model yang sudah digunakan organisasi Anda.
Di mana data kami disimpan?
KeyAI berjalan di AWS di beberapa availability zone, dengan enkripsi saat transit dan saat disimpan. Baca tentang keamanan.
Manfaatkan AI di pusat kontak Anda.
Lihat KeyAI dengan kanal, bahasa, dan kasus penggunaan Anda sendiri. Sebagian besar proyek live dalam sekitar tiga bulan.
Native di Genesys Cloud · Multibahasa · Dibuat di Malaysia