Platform · Workflow
Dari pertanyaan hingga tuntas.
KeyAI Workflow mengubah permintaan pelanggan menjadi pekerjaan yang tuntas: mencari akun, memesan janji temu, menjadwalkan panggilan balik, atau merutekan ke agen dengan semua yang mereka butuhkan.
Sorotan
-
Perancang seret-dan-lepas
Bangun alur kerja secara visual, dengan node untuk model AI, API, data, dan pesan.
-
Uji sebelum dipublikasikan
Jalankan alur kerja dengan input contoh dan periksa setiap langkah sebelum masuk ke produksi.
-
Menghubungkan sistem Anda
Node multisistem dan ratusan konektor menghubungkan asisten Anda dengan alat yang sudah Anda gunakan.
Tangkapan layar
Semua yang termasuk
Yang Anda dapatkan di Workflow Automation
Perancang
- Editor low-code Tentukan setiap langkah secara visual, tanpa siklus pengembangan untuk setiap perubahan.
- Uji coba Jalankan draf alur kerja dan periksa input serta output setiap langkah.
- Templat dan folder Mulai dari templat dan atur alur kerja berdasarkan proyek.
- Riwayat eksekusi Lihat setiap eksekusi, hasilnya, dan di mana ia berhenti.
Yang diotomatiskan
- Pencarian akun Ambil detail akun untuk bot atau agen.
- Janji temu dan panggilan balik Pesan, ubah, dan konfirmasi janji temu dari permintaan suara atau obrolan.
- Jawaban FAQ Jawab dari basis pengetahuan dengan konteks yang tepat.
- Logika eskalasi Alihkan ke agen yang tersedia dengan riwayat interaksi lengkap.
Konektivitas
- 500+ konektor Pesan, email, kalender, CRM, database, dan layanan AI.
- Permintaan API Panggil REST API apa pun dengan header, body, dan parsing Anda sendiri.
- Gunakan AI Anda sendiri Gunakan model yang telah disetujui organisasi Anda di dalam alur kerja apa pun.
- Alat untuk asisten Jadikan alur kerja atau server MCP sebagai alat yang dapat dipanggil asisten suara dan obrolan Anda.
Bekerja berdampingan dengan
Platform- Integrasi Terintegrasi langsung dengan Genesys Cloud, siap untuk WhatsApp dan Messenger, dengan ratusan konektor dan model AI Anda sendiri. Jelajahi
- Voice Bot Agen suara AI yang menjawab panggilan dengan ucapan alami, menyelesaikan permintaan rutin, dan mengalihkan ke staf dengan konteks lengkap. Jelajahi
- Chat Bot Jawaban instan 24/7 di situs web, aplikasi, WhatsApp, dan Messenger Anda, bersumber dari basis pengetahuan Anda sendiri. Jelajahi
Manfaatkan AI di pusat kontak Anda.
Lihat KeyAI dengan kanal, bahasa, dan kasus penggunaan Anda sendiri. Sebagian besar proyek live dalam sekitar tiga bulan.
Native di Genesys Cloud · Multibahasa · Dibuat di Malaysia