Keamanan & kepercayaan
Dibuat untuk bank, asuransi, dan pemerintah.
KeyAI berjalan di AWS dengan enkripsi saat transit dan saat disimpan, login enterprise, tenant terisolasi, dan pemantauan berkelanjutan. Data pelanggan Anda tetap milik Anda.
Sorotan
-
Terenkripsi di mana saja
TLS 1.2+ untuk data saat transit; AES-256 dengan AWS KMS untuk data saat disimpan, dengan rotasi kunci otomatis.
-
Login enterprise
Single sign-on dengan SAML 2.0 (mis. Azure AD, Okta), autentikasi multifaktor, LDAP, dan kebijakan kata sandi.
-
Dirancang untuk selalu aktif
Beberapa availability zone, load balancing, auto scaling, dan infrastruktur yang memulihkan diri sendiri, dirancang untuk ketersediaan 99.9%.
Semua yang termasuk
Cara kami melindungi data Anda
Perlindungan data
- Enkripsi saat transit Hanya HTTPS, dengan cipher suite modern dan TLS yang diwajibkan pada koneksi database.
- Enkripsi saat disimpan Database, penyimpanan file, cadangan, dan rahasia dienkripsi dengan AWS KMS.
- Manajemen rahasia Kredensial disimpan di AWS Secrets Manager dengan rotasi otomatis.
- Jaringan privat Layanan berjalan di subnet privat; lalu lintas hanya masuk melalui load balancer.
Kontrol akses
- Single sign-on SAML 2.0 dengan penyedia identitas Anda.
- Autentikasi multifaktor Diwajibkan untuk skenario akses penting.
- Integrasi LDAP Penyediaan pengguna dan peran secara terpusat dari Active Directory.
- Akses berbasis peran Anda mengelola pengguna, peran, dan izin; tindakan istimewa dicatat.
Isolasi dan privasi
- Isolasi tenant Setiap lingkungan pelanggan dipisahkan secara logis berdasarkan tenant dan peran.
- Data Anda tetap milik Anda Data pribadi hanya diproses untuk menyediakan layanan, dan tidak pernah untuk pemasaran atau iklan.
- Pemroses, bukan pengendali Radiant bertindak sebagai pemroses data dan Anda tetap menjadi pengendali data, kecuali disepakati lain.
- Penghapusan dan ekspor Hapus atau ekspor data melalui produk; cadangan kedaluwarsa sesuai jadwal yang ditetapkan.
Pemantauan dan ketahanan
- Web application firewall Memblokir SQL injection, XSS, bot berbahaya, dan IP berbahaya yang dikenal, dengan pembatasan laju.
- Deteksi ancaman dan kerentanan Amazon GuardDuty dan Amazon Inspector terus memantau ancaman dan celah keamanan.
- Jejak audit Aktivitas pengguna, panggilan API, dan perubahan konfigurasi dicatat dengan AWS CloudTrail.
- Pencadangan dan pemulihan Cadangan database otomatis disimpan selama 35 hari, pemulihan point-in-time, dan cadangan file harian.
Bekerja berdampingan dengan
Platform- Integrasi Terintegrasi langsung dengan Genesys Cloud, siap untuk WhatsApp dan Messenger, dengan ratusan konektor dan model AI Anda sendiri. Jelajahi
- Agent Copilot Bantuan real-time untuk agen di dalam Genesys Cloud: saran balasan, pencarian pengetahuan, dan ringkasan otomatis. Jelajahi
- Analytics & Quality Dasbor langsung, riwayat lengkap setiap interaksi bot, dan penilaian kualitas otomatis. Jelajahi
Manfaatkan AI di pusat kontak Anda.
Lihat KeyAI dengan kanal, bahasa, dan kasus penggunaan Anda sendiri. Sebagian besar proyek live dalam sekitar tiga bulan.
Native di Genesys Cloud · Multibahasa · Dibuat di Malaysia