Tentang kami
Orang-orang pusat kontak membangun AI pusat kontak.
KeyAI dibuat oleh Radiant Communication, tim asal Malaysia yang telah puluhan tahun merancang, mengintegrasikan, dan menjalankan pusat kontak untuk bank, perusahaan telekomunikasi, dan instansi pemerintah.
Kisah kami
Dari integrator menjadi inovator
Radiant Communication berspesialisasi dalam pengalaman pelanggan omnichannel, kecerdasan buatan, pengembangan perangkat lunak, dan integrasi sistem. Selama bertahun-tahun kami telah membangun dan memelihara proyek pusat kontak yang kompleks di Genesys Cloud, Genesys Engage, dan Google Cloud.
Berulang kali, pelanggan kami meminta hal yang sama: AI yang memahami bahasa pelanggan mereka, sesuai dengan pusat kontak yang sudah mereka jalankan, dan lolos tinjauan keamanan mereka. KeyAI adalah jawaban kami.
- Didirikan
- 1997
- Kantor pusat
- KL
- Tim bersertifikat
- Genesys
Yang kami tawarkan
Mengapa tim memilih kami
-
Kami memahami pusat kontak
Perutean, antrean, agen, dan supervisor adalah pekerjaan kami sehari-hari, bukan hal sampingan.
-
Lokal sejak dirancang
Dibuat di Malaysia untuk bahasa, regulasi, dan pelanggan di Asia Tenggara.
-
Engineer bersertifikat
Sertifikasi profesional di Genesys Cloud CX, Genesys Engage, dan Google Cloud.
-
Keamanan yang utama
Program manajemen keamanan informasi formal yang selaras dengan ISO/IEC 27001:2022.
Pengakuan
Salah satu konsultan pusat kontak terbaik di APAC.
APAC CIOOutlook menobatkan Radiant Communication sebagai salah satu dari Top 10 Contact Center Consulting/Service Companies of 2020, yang mengakui perusahaan terdepan dalam konsultasi pusat kontak di kawasan ini.
Top Contact Center Consulting/Service Companies APAC CIOOutlook · 2020
Bergabunglah dengan kami
Kami selalu senang mendengar dari engineer, spesialis AI, dan konsultan pusat kontak yang ingin membangun masa depan.
Manfaatkan AI di pusat kontak Anda.
Lihat KeyAI dengan kanal, bahasa, dan kasus penggunaan Anda sendiri. Sebagian besar proyek live dalam sekitar tiga bulan.
Native di Genesys Cloud · Multibahasa · Dibuat di Malaysia