Penyelesaian
AI yang sesuai dengan industri anda.
KeyAI dibina untuk pusat panggilan berskala besar dan dikawal selia. Cari pendekatan yang paling hampir dengan anda, serta perkhidmatan yang membawa anda beroperasi.
Mengikut industri
Untuk industri anda
- Perbankan & perkhidmatan kewangan Layan diri yang selamat untuk baki, transaksi dan permintaan kad, dengan pemindahan yang mematuhi peraturan. Terokai
- Insurans Pertanyaan polisi, status tuntutan dan pembaharuan dijawab pada bila-bila masa, membolehkan ejen menumpukan kes yang kompleks. Terokai
- Telekomunikasi Soalan bil, pelan dan gangguan perkhidmatan pada skala besar, merentas setiap saluran digital. Terokai
- Kerajaan & sektor awam Bantuan mudah akses dan berbilang bahasa untuk rakyat, dengan keselamatan yang diperlukan oleh agensi awam. Terokai
- Utiliti & pengangkutan Laporan gangguan, pertanyaan bil dan kemas kini perkhidmatan tanpa perlu beratur. Terokai
Mengikut keperluan
Untuk setiap pasukan
- Pusat panggilan Genesys Cloud Tambah AI pada Genesys Cloud tanpa membina semula: bot, Copilot dan pemindahan yang berfungsi secara asli. Terokai
- Layan diri pelanggan Selesaikan permintaan rutin secara automatik dan pendekkan baris gilir untuk semua yang lain. Terokai
- Produktiviti ejen Jawapan yang lebih pantas dan konsisten serta kurang kerja selepas panggilan untuk setiap ejen. Terokai
Perkhidmatan
Perkhidmatan untuk membantu anda bermula
Manfaatkan AI dalam pusat panggilan anda.
Lihat KeyAI dengan saluran, bahasa dan kes penggunaan anda sendiri. Kebanyakan projek beroperasi dalam kira-kira tiga bulan.
Asli untuk Genesys Cloud · Berbilang bahasa · Dibina di Malaysia