Keselamatan & kepercayaan
Dibina untuk bank, syarikat insurans dan kerajaan.
KeyAI berjalan di AWS dengan penyulitan semasa transit dan semasa disimpan, log masuk perusahaan, penyewa terasing dan pemantauan berterusan. Data pelanggan anda kekal milik anda.
Sorotan
-
Disulitkan di mana-mana
TLS 1.2+ untuk data semasa transit; AES-256 dengan AWS KMS untuk data yang disimpan, dengan putaran kunci automatik.
-
Log masuk perusahaan
Log masuk tunggal dengan SAML 2.0 (cth. Azure AD, Okta), pengesahan berbilang faktor, LDAP dan polisi kata laluan.
-
Direka untuk sentiasa beroperasi
Berbilang zon ketersediaan, pengimbangan beban, penskalaan automatik dan infrastruktur yang pulih sendiri, direka untuk ketersediaan 99.9%.
Semua yang disertakan
Cara kami melindungi data anda
Perlindungan data
- Penyulitan semasa transit HTTPS sahaja, dengan suite sifer moden dan TLS dikuatkuasakan pada sambungan pangkalan data.
- Penyulitan semasa disimpan Pangkalan data, storan fail, sandaran dan rahsia disulitkan dengan AWS KMS.
- Pengurusan rahsia Kelayakan disimpan dalam AWS Secrets Manager dengan putaran automatik.
- Rangkaian persendirian Perkhidmatan berjalan dalam subnet persendirian; trafik masuk hanya melalui pengimbang beban.
Kawalan akses
- Log masuk tunggal SAML 2.0 dengan penyedia identiti anda.
- Pengesahan pelbagai faktor Dikuatkuasakan untuk senario akses kritikal.
- Integrasi LDAP Peruntukan pengguna dan peranan secara berpusat daripada Active Directory.
- Akses berasaskan peranan Anda mengurus pengguna, peranan dan kebenaran; tindakan istimewa dilog.
Pengasingan dan privasi
- Pengasingan penyewa Setiap persekitaran pelanggan diasingkan secara logik mengikut penyewa dan peranan.
- Data anda kekal milik anda Data peribadi diproses hanya untuk menyampaikan perkhidmatan, dan tidak sekali-kali untuk pemasaran atau pengiklanan.
- Pemproses, bukan pengawal Radiant bertindak sebagai pemproses data dan anda kekal sebagai pengawal data, melainkan dipersetujui sebaliknya.
- Pemadaman dan eksport Padam atau eksport data melalui produk; sandaran tamat tempoh mengikut jadual yang ditetapkan.
Pemantauan dan daya tahan
- Tembok api aplikasi web Menyekat suntikan SQL, XSS, bot berniat jahat dan IP berbahaya yang diketahui, dengan pengehadan kadar.
- Pengesanan ancaman dan kerentanan Amazon GuardDuty dan Amazon Inspector memantau ancaman dan pendedahan secara berterusan.
- Jejak audit Aktiviti pengguna, panggilan API dan perubahan konfigurasi direkodkan dengan AWS CloudTrail.
- Sandaran dan pemulihan Sandaran pangkalan data automatik disimpan selama 35 hari, pemulihan titik masa dan sandaran fail harian.
Berfungsi seiring dengan
Platform- Integrasi Asli untuk Genesys Cloud, sedia untuk WhatsApp dan Messenger, dengan ratusan penyambung dan model AI anda sendiri. Terokai
- Agent Copilot Bantuan masa nyata untuk ejen di dalam Genesys Cloud: cadangan balasan, carian pengetahuan dan ringkasan automatik. Terokai
- Analytics & Quality Papan pemuka langsung, sejarah penuh setiap interaksi bot dan pemarkahan kualiti automatik. Terokai
Manfaatkan AI dalam pusat panggilan anda.
Lihat KeyAI dengan saluran, bahasa dan kes penggunaan anda sendiri. Kebanyakan projek beroperasi dalam kira-kira tiga bulan.
Asli untuk Genesys Cloud · Berbilang bahasa · Dibina di Malaysia