Perkhidmatan · Latihan
Pasukan yang yakin, dari hari pertama.
Sesi praktikal yang dibina berdasarkan pembantu dan aliran kerja anda sendiri, untuk ejen, penyelia dan pentadbir yang mengendalikan KeyAI.
Cara ia berfungsi
Apa yang boleh dijangka
-
01
Rancang
Persetujui siapa yang memerlukan latihan dan pada bahagian KeyAI yang mana.
-
02
Ejen
Bekerja dengan Copilot dan mengambil alih daripada bot dengan lancar.
-
03
Penyelia
Papan pemuka, log panggilan dan penilaian kualiti.
-
04
Pentadbir
Pembantu, gesaan, aliran kerja, pengguna dan akses.
Apa yang disertakan
Latihan mengikut peranan untuk ejen, penyelia dan pentadbir.
- Sesi ejen
- Sesi penyelia
- Latihan pentadbir
- Panduan rujukan pantas
- Pengesahan latihan
Manfaatkan AI dalam pusat panggilan anda.
Lihat KeyAI dengan saluran, bahasa dan kes penggunaan anda sendiri. Kebanyakan projek beroperasi dalam kira-kira tiga bulan.
Asli untuk Genesys Cloud · Berbilang bahasa · Dibina di Malaysia