Penyelesaian · Layan diri
Kurang baris gilir, pelanggan lebih gembira.
Biarkan bot suara dan sembang menyelesaikan permintaan rutin yang memenuhi baris gilir anda, dan simpan tenaga manusia untuk perbualan yang memerlukannya.
Biasa dengar?
Masalah yang paling kerap kami dengar
-
Kebanyakan panggilan ialah segelintir soalan yang sama.
-
Pelanggan menunggu dalam talian untuk jawapan yang hanya mengambil masa beberapa saat.
-
Pertanyaan luar waktu pejabat bertimbun untuk syif pagi.
Cara KeyAI membantu
Apa yang berubah dengan KeyAI
-
Suara yang menyelesaikan
Pelanggan menerangkan masalah mereka dengan kata-kata sendiri dan masalah itu diselesaikan.
Lihat Voice Bot -
Sembang di setiap saluran
Jawapan segera di laman web, aplikasi dan aplikasi pemesejan anda.
Lihat Chat Bot -
Tindakan sebenar, bukan sekadar jawapan
Aliran kerja menempah, mengemas kini dan menyemak rekod di sebalik tabir.
Lihat Workflow Automation -
Ukur perbezaannya
Kadar kejayaan, minit panggilan dan skor kualiti dalam satu papan pemuka.
Lihat Analytics & Quality
Apa yang disertakan
Selesaikan permintaan rutin secara automatik dan pendekkan baris gilir untuk semua yang lain.
- Voice Bot
- Chat Bot
- Automasi aliran kerja
- Analitik
Lebih banyak penyelesaian mengikut keperluan
Semua penyelesaianManfaatkan AI dalam pusat panggilan anda.
Lihat KeyAI dengan saluran, bahasa dan kes penggunaan anda sendiri. Kebanyakan projek beroperasi dalam kira-kira tiga bulan.
Asli untuk Genesys Cloud · Berbilang bahasa · Dibina di Malaysia