Penyelesaian · Kerajaan & sektor awam
Perkhidmatan awam, dibuka sepanjang masa.
Jawab soalan rakyat tentang caruman, permohonan dan kelayakan dalam bahasa yang mereka tuturkan, dengan setiap interaksi dilog dan data dilindungi.
Biasa dengar?
Masalah yang paling kerap kami dengar
-
Rakyat membuat panggilan untuk bertanya soalan yang sudah dijawab di laman web.
-
Perkhidmatan mesti berfungsi untuk setiap komuniti dan setiap bahasa.
-
Keperluan keselamatan dan perlindungan data tidak boleh dikompromi.
Cara KeyAI membantu
Apa yang berubah dengan KeyAI
-
Setiap komuniti dilayani
Suara dan sembang berbilang bahasa, termasuk penukaran kod semula jadi.
Lihat Voice Bot -
Jawapan daripada sumber rasmi
Balasan berasaskan panduan yang diterbitkan dan pangkalan pengetahuan anda.
Lihat Chat Bot -
Pemandu di laman web anda
Affina membantu pelawat mencari halaman dan borang yang betul, melalui suara atau sembang.
Lihat Website Assistant -
Dilindungi melalui reka bentuk
Penyulitan, kawalan akses, pengasingan penyewa dan jejak audit.
Lihat Keselamatan & kepercayaan
Apa yang disertakan
Bantuan mudah akses dan berbilang bahasa untuk rakyat, dengan keselamatan yang diperlukan oleh agensi awam.
- Suara dan sembang berbilang bahasa
- Jawapan berasaskan pengetahuan
- Pembantu laman web
- Eskalasi kepada pegawai
- Jejak audit
Lebih banyak penyelesaian industri
Semua penyelesaian- Perbankan & perkhidmatan kewangan Layan diri yang selamat untuk baki, transaksi dan permintaan kad, dengan pemindahan yang mematuhi peraturan. Terokai
- Insurans Pertanyaan polisi, status tuntutan dan pembaharuan dijawab pada bila-bila masa, membolehkan ejen menumpukan kes yang kompleks. Terokai
- Telekomunikasi Soalan bil, pelan dan gangguan perkhidmatan pada skala besar, merentas setiap saluran digital. Terokai
Manfaatkan AI dalam pusat panggilan anda.
Lihat KeyAI dengan saluran, bahasa dan kes penggunaan anda sendiri. Kebanyakan projek beroperasi dalam kira-kira tiga bulan.
Asli untuk Genesys Cloud · Berbilang bahasa · Dibina di Malaysia