Dịch vụ · Hỗ trợ
Những con người thật, am hiểu hệ thống của bạn.
Sau khi vận hành chính thức, kỹ sư của chúng tôi tiếp tục đồng hành cùng bạn: khắc phục sự cố, tinh chỉnh prompt và quy trình tự động, và giúp bạn bổ sung các tình huống sử dụng mới.
Cách hoạt động
Những gì bạn có thể mong đợi
-
01
Bộ phận hỗ trợ
Báo cáo sự cố qua email hoặc điện thoại trong giờ làm việc.
-
02
Giám sát
Tình trạng nền tảng được theo dõi suốt ngày đêm trên AWS.
-
03
Tinh chỉnh
Đánh giá định kỳ hiệu suất bot và điểm chất lượng.
-
04
Growth
Hỗ trợ lập kế hoạch và bổ sung trợ lý, kênh mới.
Bao gồm những gì
Hỗ trợ liên tục từ chính đội ngũ đã xây dựng giải pháp của bạn.
- Bộ phận hỗ trợ
- Giám sát nền tảng
- Tinh chỉnh prompt và quy trình tự động
- Đánh giá hiệu suất
Đưa AI vào trung tâm liên lạc của bạn.
Xem KeyAI với kênh, ngôn ngữ và tình huống sử dụng của chính bạn. Hầu hết dự án vận hành chính thức trong khoảng ba tháng.
Tích hợp sẵn với Genesys Cloud · Đa ngôn ngữ · Xây dựng tại Malaysia