Bảo mật & tin cậy
Xây dựng cho ngân hàng, công ty bảo hiểm và chính phủ.
KeyAI chạy trên AWS với mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, đăng nhập doanh nghiệp, tenant tách biệt và giám sát liên tục. Dữ liệu khách hàng của bạn vẫn thuộc về bạn.
Điểm nổi bật
-
Mã hóa ở mọi nơi
TLS 1.2+ cho dữ liệu khi truyền; AES-256 với AWS KMS cho dữ liệu khi lưu trữ, với xoay vòng khóa tự động.
-
Đăng nhập doanh nghiệp
Đăng nhập một lần với SAML 2.0 (ví dụ Azure AD, Okta), xác thực đa yếu tố, LDAP và chính sách mật khẩu.
-
Thiết kế để luôn hoạt động
Nhiều vùng sẵn sàng, cân bằng tải, tự động mở rộng và hạ tầng tự phục hồi, được thiết kế cho mức sẵn sàng 99.9%.
Bao gồm đầy đủ
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Bảo vệ dữ liệu
- Mã hóa khi truyền Chỉ dùng HTTPS, với bộ mã hóa hiện đại và bắt buộc TLS cho kết nối cơ sở dữ liệu.
- Mã hóa khi lưu trữ Cơ sở dữ liệu, lưu trữ tệp, bản sao lưu và thông tin bí mật được mã hóa bằng AWS KMS.
- Quản lý thông tin bí mật Thông tin xác thực được lưu trong AWS Secrets Manager với xoay vòng tự động.
- Mạng riêng Dịch vụ chạy trong mạng con riêng; lưu lượng chỉ đi vào qua bộ cân bằng tải.
Kiểm soát truy cập
- Đăng nhập một lần SAML 2.0 với nhà cung cấp danh tính của bạn.
- Xác thực đa yếu tố Bắt buộc cho các tình huống truy cập quan trọng.
- Tích hợp LDAP Cấp phát người dùng và vai trò tập trung từ Active Directory.
- Truy cập theo vai trò Bạn quản lý người dùng, vai trò và quyền; các thao tác đặc quyền đều được ghi nhật ký.
Cách ly và quyền riêng tư
- Cách ly tenant Môi trường của mỗi khách hàng được tách biệt về mặt logic theo tenant và vai trò.
- Dữ liệu của bạn vẫn thuộc về bạn Dữ liệu cá nhân chỉ được xử lý để cung cấp dịch vụ, và không bao giờ dùng cho tiếp thị hay quảng cáo.
- Bên xử lý, không phải bên kiểm soát Radiant đóng vai trò bên xử lý dữ liệu và bạn vẫn là bên kiểm soát dữ liệu, trừ khi có thỏa thuận khác.
- Xóa và xuất dữ liệu Xóa hoặc xuất dữ liệu ngay trong sản phẩm; bản sao lưu hết hạn theo lịch đã định.
Giám sát và khả năng phục hồi
- Tường lửa ứng dụng web Chặn SQL injection, XSS, bot độc hại và các IP xấu đã biết, kèm giới hạn tần suất truy cập.
- Phát hiện mối đe dọa và lỗ hổng Amazon GuardDuty và Amazon Inspector liên tục theo dõi các mối đe dọa và điểm phơi nhiễm.
- Nhật ký kiểm tra Hoạt động người dùng, lệnh gọi API và thay đổi cấu hình được ghi lại bằng AWS CloudTrail.
- Sao lưu và khôi phục Sao lưu cơ sở dữ liệu tự động lưu giữ trong 35 ngày, khôi phục về thời điểm bất kỳ và sao lưu tệp hằng ngày.
Phối hợp nhịp nhàng với
Nền tảng- Tích hợp Tích hợp sẵn với Genesys Cloud, sẵn sàng cho WhatsApp và Messenger, với hàng trăm trình kết nối và mô hình AI của riêng bạn. Khám phá
- Agent Copilot Hỗ trợ theo thời gian thực cho nhân viên tổng đài ngay trong Genesys Cloud: gợi ý câu trả lời, tìm kiếm tri thức và tóm tắt tự động. Khám phá
- Analytics & Quality Bảng điều khiển trực tiếp, lịch sử đầy đủ mọi tương tác của bot và chấm điểm chất lượng tự động. Khám phá
Đưa AI vào trung tâm liên lạc của bạn.
Xem KeyAI với kênh, ngôn ngữ và tình huống sử dụng của chính bạn. Hầu hết dự án vận hành chính thức trong khoảng ba tháng.
Tích hợp sẵn với Genesys Cloud · Đa ngôn ngữ · Xây dựng tại Malaysia