Giải pháp · Chính phủ & khu vực công
Dịch vụ công, mở cửa mọi lúc.
Trả lời câu hỏi của người dân về đóng góp, hồ sơ và điều kiện hưởng bằng ngôn ngữ họ sử dụng, với mọi tương tác được ghi lại và dữ liệu được bảo vệ.
Nghe quen không?
Những vấn đề chúng tôi nghe nhiều nhất
-
Người dân gọi điện hỏi những câu đã có câu trả lời trên website.
-
Dịch vụ phải phục vụ được mọi cộng đồng và mọi ngôn ngữ.
-
Yêu cầu về bảo mật và bảo vệ dữ liệu là bắt buộc.
KeyAI giúp gì
Điều gì thay đổi với KeyAI
-
Phục vụ mọi cộng đồng
Giọng nói và chat đa ngôn ngữ, kể cả chuyển đổi ngôn ngữ tự nhiên.
Xem Voice Bot -
Câu trả lời từ nguồn chính thức
Câu trả lời dựa trên hướng dẫn đã công bố và cơ sở tri thức của bạn.
Xem Chat Bot -
Người dẫn đường trên website của bạn
Affina giúp khách truy cập tìm đúng trang và biểu mẫu, bằng giọng nói hoặc chat.
Xem Website Assistant -
Bảo vệ ngay từ thiết kế
Mã hóa, kiểm soát truy cập, cách ly tenant và nhật ký kiểm tra.
Xem Bảo mật & tin cậy
Bao gồm những gì
Hỗ trợ đa ngôn ngữ, dễ tiếp cận cho người dân, với mức bảo mật mà cơ quan nhà nước yêu cầu.
- Giọng nói và chat đa ngôn ngữ
- Câu trả lời dựa trên tri thức
- Trợ lý website
- Chuyển tiếp cho cán bộ
- Nhật ký kiểm tra
Thêm giải pháp theo ngành
Tất cả giải pháp- Ngân hàng & dịch vụ tài chính Tự phục vụ an toàn cho tra cứu số dư, giao dịch và yêu cầu về thẻ, với chuyển tiếp đúng quy định. Khám phá
- Bảo hiểm Giải đáp thắc mắc về hợp đồng, trạng thái bồi thường và tái tục bất kỳ giờ nào, để nhân viên tổng đài tập trung vào các trường hợp phức tạp. Khám phá
- Viễn thông Câu hỏi về cước, gói dịch vụ và sự cố mạng ở quy mô lớn, trên mọi kênh số. Khám phá
Đưa AI vào trung tâm liên lạc của bạn.
Xem KeyAI với kênh, ngôn ngữ và tình huống sử dụng của chính bạn. Hầu hết dự án vận hành chính thức trong khoảng ba tháng.
Tích hợp sẵn với Genesys Cloud · Đa ngôn ngữ · Xây dựng tại Malaysia