Dịch vụ · Đào tạo
Đội ngũ tự tin, ngay từ ngày đầu.
Các buổi thực hành xây dựng quanh chính trợ lý và quy trình tự động của bạn, dành cho nhân viên tổng đài, giám sát viên và quản trị viên vận hành KeyAI.
Cách hoạt động
Những gì bạn có thể mong đợi
-
01
Lập kế hoạch
Thống nhất ai cần được đào tạo và về những phần nào của KeyAI.
-
02
Nhân viên tổng đài
Làm việc cùng Copilot và tiếp nhận từ bot một cách suôn sẻ.
-
03
Giám sát viên
Bảng điều khiển, nhật ký cuộc gọi và đánh giá chất lượng.
-
04
Quản trị viên
Trợ lý, prompt, quy trình tự động, người dùng và quyền truy cập.
Bao gồm những gì
Đào tạo theo vai trò cho nhân viên tổng đài, giám sát viên và quản trị viên.
- Buổi đào tạo cho nhân viên tổng đài
- Buổi đào tạo cho giám sát viên
- Đào tạo quản trị viên
- Tài liệu tra cứu nhanh
- Xác nhận hoàn tất đào tạo
Đưa AI vào trung tâm liên lạc của bạn.
Xem KeyAI với kênh, ngôn ngữ và tình huống sử dụng của chính bạn. Hầu hết dự án vận hành chính thức trong khoảng ba tháng.
Tích hợp sẵn với Genesys Cloud · Đa ngôn ngữ · Xây dựng tại Malaysia