Chuyển đến nội dung

Dịch vụ · Đào tạo

Đội ngũ tự tin, ngay từ ngày đầu.

Các buổi thực hành xây dựng quanh chính trợ lý và quy trình tự động của bạn, dành cho nhân viên tổng đài, giám sát viên và quản trị viên vận hành KeyAI.

Cách hoạt động

Những gì bạn có thể mong đợi

  1. 01

    Lập kế hoạch

    Thống nhất ai cần được đào tạo và về những phần nào của KeyAI.

  2. 02

    Nhân viên tổng đài

    Làm việc cùng Copilot và tiếp nhận từ bot một cách suôn sẻ.

  3. 03

    Giám sát viên

    Bảng điều khiển, nhật ký cuộc gọi và đánh giá chất lượng.

  4. 04

    Quản trị viên

    Trợ lý, prompt, quy trình tự động, người dùng và quyền truy cập.

Bao gồm những gì

Đào tạo theo vai trò cho nhân viên tổng đài, giám sát viên và quản trị viên.

  • Buổi đào tạo cho nhân viên tổng đài
  • Buổi đào tạo cho giám sát viên
  • Đào tạo quản trị viên
  • Tài liệu tra cứu nhanh
  • Xác nhận hoàn tất đào tạo

Đưa AI vào trung tâm liên lạc của bạn.

Xem KeyAI với kênh, ngôn ngữ và tình huống sử dụng của chính bạn. Hầu hết dự án vận hành chính thức trong khoảng ba tháng.

Tích hợp sẵn với Genesys Cloud · Đa ngôn ngữ · Xây dựng tại Malaysia