Dịch vụ · Triển khai
Vận hành trong vài tuần, không phải vài năm.
Một dự án KeyAI điển hình cho chat, giọng nói và Copilot kéo dài khoảng ba tháng, từ lập kế hoạch và thiết kế đến kiểm thử, đào tạo và vận hành chính thức.
Cách hoạt động
Những gì bạn có thể mong đợi
-
01
Lập kế hoạch và thiết kế
Khởi động dự án, phân tích khoảng trống và cập nhật thiết kế trong hai tuần đầu tiên.
-
02
Lập tài liệu và cấp phát
Đặc tả chức năng và kỹ thuật được phê duyệt; môi trường được cấp phát.
-
03
Xây dựng và tích hợp
Chat Bot, Copilot và Voice Bot được tích hợp song song trong khoảng sáu tuần.
-
04
Kiểm thử, đào tạo, vận hành
Kiểm thử hệ thống và kiểm thử chấp nhận người dùng, đào tạo cho nhân viên tổng đài, giám sát viên và quản trị viên, sau đó vận hành chính thức.
Bao gồm những gì
Từ lập kế hoạch đến vận hành chính thức trong khoảng ba tháng, do đội ngũ được chứng nhận của chúng tôi thực hiện.
- Quản lý dự án
- Đặc tả chức năng & kỹ thuật
- Tích hợp Genesys Cloud
- Hỗ trợ SIT và UAT
- Danh sách kiểm tra trước khi vận hành
Đưa AI vào trung tâm liên lạc của bạn.
Xem KeyAI với kênh, ngôn ngữ và tình huống sử dụng của chính bạn. Hầu hết dự án vận hành chính thức trong khoảng ba tháng.
Tích hợp sẵn với Genesys Cloud · Đa ngôn ngữ · Xây dựng tại Malaysia