โซลูชัน · ประกันภัย
คำตอบที่ชัดเจน ในเวลาที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด
KeyAI ตอบคำถามเรื่องกรมธรรม์และเคลมได้ตลอด 24 ชั่วโมง นัดโทรกลับ และให้ถ้อยคำในกรมธรรม์ที่ถูกต้องแก่เจ้าหน้าที่ได้ทันที
ฟังดูคุ้น ๆ ไหม
ปัญหาที่เราได้ยินบ่อยที่สุด
-
สายสอบถามสถานะเคลมเบียดบังบทสนทนาที่ต้องใช้คนดูแล
-
ถ้อยคำในกรมธรรม์ยาว และเจ้าหน้าที่ต้องใช้เวลาหลายนาทีในการหาข้อที่ถูกต้อง
-
คำถามนอกเวลาทำการต้องรอจนถึงเช้า
KeyAI ช่วยได้อย่างไร
สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อใช้ KeyAI
-
สถานะเคลมและกรมธรรม์ ตลอด 24/7
ลูกค้าตรวจสอบสถานะและขั้นตอนถัดไปได้ด้วยเสียงหรือแชตทุกเวลา
ดู Voice Bot -
ข้อที่ถูกต้อง ได้ทันที
Copilot แสดงถ้อยคำในกรมธรรม์และสคริปต์ที่เกี่ยวข้องระหว่างการสนทนา
ดู Agent Copilot -
การโทรกลับและการต่ออายุ
เวิร์กโฟลว์นัดโทรกลับและแจ้งเตือน พร้อมอัปเดตระบบของคุณ
ดู Workflow Automation -
ความเห็นอกเห็นใจในจุดที่สำคัญ
การตรวจจับอารมณ์จะโอนผู้โทรที่ทุกข์ใจไปยังเจ้าหน้าที่ทันที
ดู Voice Bot
โซลูชันเพิ่มเติมตามอุตสาหกรรม
โซลูชันทั้งหมด- ธนาคารและบริการทางการเงิน บริการด้วยตนเองที่ปลอดภัยสำหรับยอดคงเหลือ ธุรกรรม และคำขอเกี่ยวกับบัตร พร้อมการส่งต่อที่เป็นไปตามข้อกำหนด ดูเพิ่มเติม
- โทรคมนาคม รองรับคำถามเรื่องค่าบริการ แพ็กเกจ และเหตุขัดข้องในปริมาณมาก ครอบคลุมทุกช่องทางดิจิทัล ดูเพิ่มเติม
- ภาครัฐและหน่วยงานรัฐ ความช่วยเหลือหลายภาษาที่เข้าถึงง่ายสำหรับประชาชน พร้อมความปลอดภัยตามที่หน่วยงานรัฐกำหนด ดูเพิ่มเติม