コンテンツへスキップ

サービス · 導入

数年ではなく、数週間で稼働。

チャット、音声、Copilot の一般的な KeyAI プロジェクトは約 3 か月。計画と設計から、テスト、トレーニング、本番稼働までを行います。

進め方

導入の流れ

  1. 01

    計画と設計

    最初の 2 週間でプロジェクト立ち上げ、ギャップ分析、設計の更新を行います。

  2. 02

    文書化と環境構築

    機能仕様書と技術仕様書の承認を得て、環境を構築します。

  3. 03

    構築と連携

    Chat Bot、Copilot、Voice Bot を約 6 週間で並行して連携します。

  4. 04

    テスト、トレーニング、本番稼働

    システムテストとユーザー受け入れテスト、オペレーター・スーパーバイザー・管理者向けのトレーニングを経て、本番稼働します。

含まれる内容

計画から本稼働まで約 3 か月。認定チームが提供します。

  • プロジェクト管理
  • 機能仕様書・技術仕様書
  • Genesys Cloud 連携
  • SIT・UAT のサポート
  • 本番稼働チェックリスト

あなたのコンタクトセンターで AI を活用しましょう。

自社のチャネル、言語、ユースケースで KeyAI をご覧ください。ほとんどのプロジェクトは約 3 か月で本稼働します。

Genesys Cloud とネイティブ連携 · 多言語対応 · マレーシア発