プラットフォーム · Workflow
質問から完了まで。
KeyAI Workflow は、お客様の要望を完了した業務に変えます。アカウント照会、予約、コールバックの設定、または必要な情報をそろえたオペレーターへのルーティング。
ハイライト
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ドラッグ＆ドロップのデザイナー
AI モデル、API、データ、メッセージングのノードを使って、ワークフローを視覚的に構築できます。
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公開前にテスト
サンプル入力でワークフローを実行し、本番環境に反映する前にすべてのステップを確認できます。
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自社システムと接続
マルチシステムノードと数百のコネクタで、アシスタントを既存のツールとつなぎます。
スクリーンショット
すべて込み
Workflow Automation の機能
デザイナー
- ローコードエディター 変更のたびに開発サイクルを回すことなく、各ステップを視覚的に定義できます。
- テスト実行 下書きのワークフローを実行し、各ステップの入出力を確認できます。
- テンプレートとフォルダ テンプレートから始め、ワークフローをプロジェクト別に整理できます。
- 実行履歴 すべての実行、その結果、停止した箇所を確認できます。
自動化できること
- アカウント照会 ボットやオペレーターのためにアカウント情報を取得します。
- 予約とコールバック 音声やチャットでの依頼から、予約の登録・変更・確認を行います。
- FAQ 応答 適切な文脈でナレッジベースから回答します。
- エスカレーションロジック 対応可能なオペレーターへ、やり取りの全履歴とともに引き継ぎます。
接続性
- 500+ のコネクタ メッセージング、メール、カレンダー、CRM、データベース、AI サービス。
- API リクエスト 独自のヘッダー、ボディ、解析設定で、あらゆる REST API を呼び出せます。
- 自社の AI を利用 組織で承認済みのモデルを、どのワークフローでも使用できます。
- アシスタント用ツール ワークフローや MCP サーバーを、音声・チャットアシスタントが呼び出せるツールとして公開します。