โซลูชัน · บริการด้วยตนเอง
คิวสั้นลง ลูกค้าพอใจมากขึ้น
ให้ Voice Bot และ Chat Bot แก้ไขคำขอทั่วไปที่ทำให้คิวยาว และเก็บเจ้าหน้าที่ไว้สำหรับบทสนทนาที่ต้องใช้คนจริง ๆ
ฟังดูคุ้น ๆ ไหม
ปัญหาที่เราได้ยินบ่อยที่สุด
-
สายส่วนใหญ่เป็นคำถามเดิม ๆ ไม่กี่ข้อ
-
ลูกค้าต้องถือสายรอคำตอบที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
-
คำถามนอกเวลาทำการกองรอกะเช้า
KeyAI ช่วยได้อย่างไร
สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อใช้ KeyAI
-
เสียงที่แก้ปัญหาได้
ลูกค้าอธิบายปัญหาด้วยคำพูดของตัวเองและได้รับการแก้ไข
ดู Voice Bot -
แชตบนทุกช่องทาง
คำตอบทันทีบนเว็บไซต์ แอป และแอปส่งข้อความของคุณ
ดู Chat Bot -
ลงมือทำจริง ไม่ใช่แค่ตอบ
เวิร์กโฟลว์จอง อัปเดต และค้นหาข้อมูลอยู่เบื้องหลัง
ดู Workflow Automation -
วัดผลความแตกต่าง
อัตราความสำเร็จ นาทีการโทร และคะแนนคุณภาพในแดชบอร์ดเดียว
ดู Analytics & Quality