ราคา
แพ็กเกจที่เหมาะกับคอนแทคเซ็นเตอร์ของคุณ
คอนแทคเซ็นเตอร์แต่ละแห่งไม่เหมือนกัน เราจึงเสนอราคาตามช่องทาง ปริมาณ และการเชื่อมต่อระบบของคุณ เริ่มจากแพ็กเกจที่ใกล้เคียงกับเป้าหมายของคุณที่สุด
แพ็กเกจ
-
บริการด้วยตนเอง
บอทที่ตอบลูกค้าในทุกช่องทาง
ใบเสนอราคาเฉพาะ
คิดตามช่องทางและปริมาณการโต้ตอบ
นัดหมายเดโมแพ็กเกจ Self-service- Voice Bot
- Chat Bot สำหรับเว็บ แอป WhatsApp และ Messenger
- คำตอบจากฐานความรู้
- การส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่พร้อมบริบท
- แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์
-
Complete
เลือกมากที่สุดแพลตฟอร์มครบวงจร ทั้งด่านหน้าและเบื้องหลัง
ใบเสนอราคาเฉพาะ
บอท เจ้าหน้าที่ และเวิร์กโฟลว์ทำงานร่วมกัน
นัดหมายเดโมแพ็กเกจ Complete- ทุกอย่างใน Self-service และ Agent assist
- Workflow Automation และคอนเน็กเตอร์
- การประเมินคุณภาพอัตโนมัติ
- Website Assistant Affina
- ใช้โมเดล AI ของคุณเอง
- SSO, MFA และ LDAP
-
Agent assist
Copilot สำหรับเจ้าหน้าที่ทุกคน ภายใน Genesys Cloud
ใบเสนอราคาเฉพาะ
คิดตามจำนวนเจ้าหน้าที่
นัดหมายเดโมแพ็กเกจ Agent assist- Agent Copilot
- คำตอบที่แนะนำและการสร้างใหม่
- ค้นหาความรู้
- สรุปอัตโนมัติ
- การเลือกโมเดล AI
การติดตั้งระบบ การฝึกอบรม และซัพพอร์ต เสนอราคารวมกับแพ็กเกจของคุณ การติดตั้งระบบทำงานอย่างไร
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| บริการด้วยตนเอง | Complete | Agent assist | |
|---|---|---|---|
| สำหรับลูกค้า | |||
| Voice Bot | รวมอยู่ | รวมอยู่ | ส่วนเสริม |
| Chat Bot (เว็บ แอป WhatsApp, Messenger) | รวมอยู่ | รวมอยู่ | ส่วนเสริม |
| การส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่พร้อมบริบท | รวมอยู่ | รวมอยู่ | ไม่รวม |
| Website Assistant Affina | ส่วนเสริม | รวมอยู่ | ส่วนเสริม |
| สำหรับเจ้าหน้าที่ | |||
| Agent Copilot ใน Genesys Cloud | ส่วนเสริม | รวมอยู่ | รวมอยู่ |
| การค้นหาความรู้และการสรุป | ไม่รวม | รวมอยู่ | รวมอยู่ |
| ระบบอัตโนมัติและข้อมูลเชิงลึก | |||
| Workflow Automation และคอนเน็กเตอร์ | ส่วนเสริม | รวมอยู่ | ส่วนเสริม |
| แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และบันทึกการโทร | รวมอยู่ | รวมอยู่ | ไม่รวม |
| การประเมินคุณภาพอัตโนมัติ | ส่วนเสริม | รวมอยู่ | ส่วนเสริม |
| ใช้โมเดล AI ของคุณเอง | ส่วนเสริม | รวมอยู่ | ส่วนเสริม |
| ความปลอดภัยและบริการ | |||
| การเข้ารหัส การแยกผู้เช่า และบันทึกการตรวจสอบ | รวมอยู่ | รวมอยู่ | รวมอยู่ |
| SSO (SAML 2.0), MFA และ LDAP | ส่วนเสริม | รวมอยู่ | ส่วนเสริม |
| การติดตั้งระบบและการฝึกอบรม | รวมอยู่ | รวมอยู่ | รวมอยู่ |
KeyAI คิดราคาอย่างไร?
เราเสนอราคาแต่ละโครงการตามผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก ช่องทาง ปริมาณที่คาดการณ์ และการเชื่อมต่อระบบที่ต้องการ นัดหมายเดโมแล้วเราจะจัดทำข้อเสนอให้
เราจำเป็นต้องใช้ Genesys Cloud หรือไม่?
KeyAI สร้างมาให้ทำงานกับ Genesys Cloud โดยตรง และปัจจุบัน Copilot ทำงานอยู่บน Genesys Cloud ส่วนบอทและเวิร์กโฟลว์สามารถเชื่อมต่อกับช่องทางและระบบอื่นได้ด้วย บอกเราเกี่ยวกับระบบของคุณได้เลย
การติดตั้งระบบใช้เวลานานเท่าใด?
โครงการโดยทั่วไปที่ครอบคลุมแชต เสียง และ Copilot ใช้เวลาประมาณสามเดือนตั้งแต่การวางแผนจนถึงการเริ่มใช้งานจริง รวมถึงการทดสอบและการฝึกอบรม ขอบเขตที่เล็กกว่าอาจเร็วกว่านี้
บอทพูดภาษาอะไรได้บ้าง?
KeyAI รองรับภาษาอังกฤษ มลายู และจีน รวมถึงการสลับภาษาอย่างเป็นธรรมชาติในบทสนทนาเดียว สอบถามเราเกี่ยวกับภาษาอื่น ๆ สำหรับตลาดของคุณได้
เราใช้โมเดล AI ของเราเองได้ไหม?
ได้ คุณเลือกผู้ให้บริการและโมเดล AI แยกตามผู้ช่วยได้ รวมถึงโมเดลที่องค์กรของคุณใช้อยู่แล้ว
ข้อมูลของเราจัดเก็บไว้ที่ไหน?
KeyAI ทำงานบน AWS ใน Availability Zone หลายแห่ง พร้อมการเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ อ่านเรื่องความปลอดภัย