ข้ามไปยังเนื้อหา

โซลูชัน · ภาครัฐและหน่วยงานรัฐ

บริการสาธารณะ เปิดตลอดเวลา

ตอบคำถามของประชาชนเรื่องเงินสมทบ การยื่นคำขอ และคุณสมบัติ ในภาษาที่พวกเขาพูด โดยทุกการโต้ตอบถูกบันทึกและข้อมูลได้รับการปกป้อง

ฟังดูคุ้น ๆ ไหม

ปัญหาที่เราได้ยินบ่อยที่สุด

  • ประชาชนโทรมาถามคำถามที่มีคำตอบอยู่บนเว็บไซต์แล้ว

  • บริการต้องใช้งานได้สำหรับทุกชุมชนและทุกภาษา

  • ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลเป็นสิ่งที่ต่อรองไม่ได้

KeyAI ช่วยได้อย่างไร

สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อใช้ KeyAI

  • ให้บริการทุกชุมชน

    เสียงและแชตหลายภาษา รวมถึงการสลับภาษาอย่างเป็นธรรมชาติ

    ดู Voice Bot
  • คำตอบจากแหล่งข้อมูลทางการ

    คำตอบอ้างอิงจากแนวทางที่เผยแพร่และฐานความรู้ของคุณ

    ดู Chat Bot
  • ผู้นำทางบนเว็บไซต์ของคุณ

    Affina ช่วยผู้เยี่ยมชมค้นหาหน้าและแบบฟอร์มที่ถูกต้อง ด้วยเสียงหรือแชต

    ดู Website Assistant
  • ปลอดภัยตั้งแต่การออกแบบ

    การเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง การแยกผู้เช่า และบันทึกการตรวจสอบ

    ดูความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่รวมอยู่

ความช่วยเหลือหลายภาษาที่เข้าถึงง่ายสำหรับประชาชน พร้อมความปลอดภัยตามที่หน่วยงานรัฐกำหนด

  • เสียงและแชตหลายภาษา
  • คำตอบที่อ้างอิงฐานความรู้
  • ผู้ช่วยบนเว็บไซต์
  • ส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่รัฐ
  • บันทึกการตรวจสอบ

ให้ AI ทำงานในคอนแทคเซ็นเตอร์ของคุณ

ดู KeyAI กับช่องทาง ภาษา และกรณีการใช้งานของคุณเอง โครงการส่วนใหญ่เริ่มใช้งานจริงได้ในประมาณสามเดือน

ทำงานบน Genesys Cloud โดยตรง · หลายภาษา · สร้างในมาเลเซีย